Aperfeiçoamento em Técnicas de Zeladoria – 85ª Turma
Data: De segundas às quintas-feiras, de 12 de setembro a 03 de outubro de 2012 - das 18h30 às 21h30
Objetivo: Capacitar profissionais para o desempenho na área de zeladoria, propiciando conhecimento de técnicas e métodos atualizados.
Público alvo: Este curso destina-se a Zeladores e outros interessados em atuar na área.
Competência-Alvo
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência:
Preparar os participantes a ampliarem a visão da necessidade do Zelador nos condomínios, mobilizando procedimentos e posturas, com as diversas funções que compõem a tarefa do profissional, incluindo:
- Habilidades comportamentais no exercício da função
- Relacionamento interpessoal
- Liderança
- Comunicação e percepção
- Motivação
Eixos Temáticos
- Características profissionais de um zelador e equipe
- Legislação sobre Condomínio
- Atribuições e responsabilidades no exercício diário do zelador e equipe:
- Planejamento e orientação
- Atividades e tarefas
- Responsabilidades
- Segurança em Condomínio
- Prevenção e orientação
- Brigada de incêndio
- Novas tecnologias
- Atenção diferenciada com o idoso condômino ou visitante
- Integração do morador idoso nas questões relacionadas à segurança do condomínio
- Atenção e orientação para crianças e jovens que moram e visitam o condomínio
- Contato verbal e a orientação com os jovens quanto ao cumprimento das normas internas
- Alto índice de uso de drogas em condomínios por jovens
- Segurança da criança em áreas consideradas críticas (piscinas, quadras de esporte e elevadores)
- Exemplos de “situações de rotina” (estudos de casos)
- Palestra Exclusiva: “O que o mercado espera do profissional zelador” – O mercado hoje e o futuro da profissão. Ministrada por Diretores do SECOVI-SP
Orientações Metodológicas
A Proposta Pedagógica da Universidade Corporativa Secovi privilegia o desenvolvimento de competências profissionais alcançadas por meio de uma ação docente que incentiva os participantes dos cursos a buscarem diferentes soluções aos problemas reais apresentados. Isso permite que cada participante identifique o contexto em que o conteúdo estudado está inserido e dê o devido significado aos conhecimentos, habilidades e valores trabalhados. As discussões de cases fornecem possibilidades para que os saberes coletivos sejam articulados e contribuam o crescimento profissional de cada um.
Estratégias de Aprendizagem
Foram organizadas, como estratégias, várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar constantemente de idéias e dividir com os docentes as experiências de cada um. Serão utilizadas proposições de problemas e discussões em grupo, baseados em exemplos reais trazidos pelos docentes.
Avaliação da Aprendizagem
Não haverá avaliação final.
Perfil do Docente
Equipe técnica do Senac
Certificado
Serão fornecidos certificados aos alunos que tiverem uma freqüência mínima de 75%.
Obs.: Inclui material didático; coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
Carga horária: 39 horas
Investimento
| Interessados | À vista | Parcelado |
| Sócios Secovi | R$ 742,00 | 2 x R$ 386,00 3 x R$ 263,00 4 x R$ 200,00 |
| Demais Interessados | R$ 890,00 | 2 x R$ 463,00 3 x R$ 315,00 4 x R$ 241,00 |
